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FAQ - Häufige Fragen
Was ist nicknumber?
Was kann nicknumber?
Wozu nutze ich nicknumber?
Wie erhalte ich eine nicknumber?
Was kostet mich nicknumber?
Wie verwalte ich meine Kontakte?
Was ist die „Blacklist“?
Hat nicknumber eine Mindestvertragslaufzeit oder ähnliches?
Wo und wie kann ich mein nicknumber-Konto aufladen?
Wie lade ich meine Freunde und Bekannten zu nicknumber ein?
Kann ich nicknumber auch auf mein Handy weiterleiten?
Wie werde ich über Sprachnachrichten oder verpasste Anrufe benachrichtigt?
Was ist Paralleles Klingeln?
Was ist nicknumber?
Nicknumber ist eine zusätzliche
geografische Rufnummer aus Deiner Stadt, mit der Du Deine Telefonie
intelligent verwalten kannst. Leite Deine nicknumber auf Deine
bestehenden Telefonnummern (Festnetz- oder Handynummer) weiter oder
aktiviere Deinen nicknumber-Anrufbeantworter.
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Was kann nicknumber?
Mit nicknumber kannst Du Deine Telefonate
über eine benutzerfreundliche Weboberfläche intelligent
verwalten. Über die Zeitsteuerung und die Weiterleitungsfunktion
entscheidest Du, wer Dich wann und wo erreicht. Selektier Deine Anrufe
mit der Unterstützung Deiner virtuellen Sekretärin vor und
entscheide spontan, ob Du das Telefonat annehmen oder auf Deinen
Web-Anrufbeantworter leiten möchtest. Blockiere unerwünschte
Anrufer über Deine Blacklist-Funktion und bestimme selbst wer Dich
anrufen darf. Egal wo, ob bei der Aufgabe von Kleinanzeigen, beim
Dating oder bei der Jobsuche im Internet, schütze Deine
Privatsphäre durch die Nutzung Deiner nicknumber.
Auch bei ausgehenden Anrufen über
Deine nicknumber wird Deinem Gesprächspartner immer nur Deine
nicknumber eingeblendet, Deine private Telefonnummer musst Du dank
nicknumber also nie wieder preisgeben. Rufe Deine Anruflisten sowie
Deine Sprachnachrichten auf Deinem Web-Anrufbeantworter jederzeit
online ab. Verwalte Deine Kontakte in Deinem nicknumber-Adressbuch und
telefoniere ohne Headset weltweit per Mausklick über Deine
nicknumber.
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Wozu nutze ich nicknumber?
Nicknumber ist vielseitig einsetzbar. Nutze nicknumber:
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Wie erhalte ich eine nicknumber?
Klicke auf der nicknumber-Homepage auf den
Button "Jetzt anmelden" am rechten unteren Bildrand und folge den
Anweisungen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst Du eine
Bestätigungs-Email mit einem Link, über den Du Dein
nicknumber-Benutzerkonto aktivieren kannst. Während des
Aktivierungsprozesses Deines Benutzerkontos wird anhand Deiner
Postleitzahl überprüft, ob eine Ortsnetzrufnummer an Deinem
Wohnort in der nicknumber-Datenbank verfügbar ist. Unabhängig
davon, ob Dein Ortsnetz verfügbar ist oder nicht, wird jedem
nicknumber-User nach erfolgreicher Aktivierung seines Benutzerkontos
zunächst eine 01805-Rufnummer eingeblendet.
Ist Dein Ortsnetz verfügbar, musst
Du, bevor Du Dir Deine Ortsnetzrufnummer aus einer vordefinierten Liste
auswählen kannst, Dein Benutzerkonto per Kreditkarte oder per
PayPal aufladen. Bitte beachte in diesem Zusammenhang, dass Dein
Guthaben ausschließlich zur Deckung Deiner Verbindungsentgelte
für ausgehende Telefonate und für Weiterleitungen auf ein
beliebiges Weiterleitungszeil dient, die Bereitstellung der
Ortsnetzrufnummer ist kostenlos. Nach erfolgter Aufladung Deines
Guthabens steht Dir Deine Ortsnetzrufnummer unmittelbar zur
Verfügung. Die bei Aktivierung Deines Benutzerkontos generierte
01805-Rufnummer steht Dir auch nach Freigabe Deiner Ortsnetzrufnummer
zustäzlich zur Verfügung.
Ist Dein Ortsnetz nicht verfügbar,
kannst Du nicknumber zunächst leider nur über die Dir
zugewiesene 01805-Rufnummer nutzen. Sollte Dein Ortsnetz
nachträglich verfügbar werden, wird das nicknumber-Team Dich
automatisch per E-mail informieren.
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Was kostet mich nicknumber?
Die Anmeldung bei nicknumber kostet € 25,00,
Einmalige Einrichtungsgebühr und eine monatlich Grundgebühr von € 5,00.
Du erhälst eine nicknumber aus Deiner Stadt. Die Nutzung des
Web-Anrufbeantworters ist kostenlos.
Kostenpflichtig ist lediglich die
Weiterleitung Deiner nicknumber oder Deines nickbuttons auf Deine
Festnetz- und/oder Handynummer. Für die Weiterleitung auf das
deutsche Festnetz fallen 2,4 Eurocent/Minute, für die
Weiterleitung auf das deutsche Mobilfunknetz fallen 15,9
Eurocent/Minute Weiterleitungsgebühren an.
Ebenfalls kostenpflichtig sind ausgehende
Telefonate, das heißt wenn Du jemanden über Deine nicknumber
anrufst. Telefonate in das deutsche Festnetz kosten 2,4
Eurocent/Minute, Telefonate in das deutsche Mobilfunknetz 15,9
Eurocent/Minute. Alle weiteren Tarife, beispielsweise für Anrufe
ins Ausland, findest Du hier.
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Wie verwalte ich meine Kontakte?
In Deinem nicknumber-Portal hast Du die
Möglichkeit, Kontaktdaten Deiner Freunde, Bekannten oder
Geschäftspartner zu verwalten. Gespeicherte Kontakte können
über die alphabetisierte Anzeige direkt per Mausklick angerufen
werden. Deine Kontakte stehen Dir jederzeit weltweit in Deinem
nicknumber-Portal zur Verfügung. Um einen Kontakt anzulegen,
klicke in Deinem nicknumber-Portal zunächst auf den Reiter
„Kontakte/Blacklist. Klicke unter „Kontakte“ auf den
Button „Kontakt hinzufügen“ und folge den Anweisungen.
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Was ist die „Blacklist“?
Nicknumber bietet Dir die
Möglichkeit, Dich vor unerwünschten Anrufern zu
schützen. Die sogenannte „Blacklist“ hilft Dir dabei.
So funktioniert es: Klicke in Deinem nicknumber-Portal zunächst
auf den Reiter „Blacklist“. Klicke danach auf den Button
„Neuer Blacklist Eintrag“. Trage den unerwünschten
Anrufer mit Namen und Rufnummer in die Liste ein und er wird ab sofort
nicht mehr zu Dir durchgestellt. Im Falle eines Anrufs hört der
unerwünschte Anrufer nun die Nachricht: „Die Person mit der
Du sprechen möchtest ist zur Zeit nicht erreichbar“.
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Hat nicknumber eine Mindestvertragslaufzeit oder ähnliches?
Bei nicknumber gibt es keine
Mindestvertragslaufzeiten. Du kannst Deine nicknumber jederzeit
kündigen. Schicke einfach eine Mail unter Angabe Deiner nicknumber
mit der Bitte um Löschung Deines Accounts an
service@nicknumber.de. Unsere Servicemitarbeiter werden Deinen Account
dann umgehend löschen.
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Wo und wie kann ich mein nicknumber-Konto aufladen?
Dein Konto kannst Du jederzeit in Deinem nicknumber-Portal aufladen. Logge Dich zunächst unter www.nicknumber.de
in Dein Portal ein. Klicke anschließend am rechten oberen
Bildrand auf den Reiter „Mein Konto“. Dort wird Dir auf der
rechten Seite Dein „aktueller Kontostand“ angezeigt. Unter
dem Kontostand findest Du einen Button „Konto aufladen“.
Klicke auf den Button und folge den Anweisungen.
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Wie lade ich meine Freunde und Bekannten zu nicknumber ein?
Um Deine Freunde und Bekannten zu
nicknumber einladen zu können, musst Du selbst bei nicknumber
registriert sein. Ist dies der Fall, logge Dich bitte zunächst in
Dein nicknumber-Portal ein. Die Benutzeranmeldung findest Du unter www.nicknumber.de
am rechten oberen Bildrand. Klicke im Portal auf den Reiter
Posteingang. Unten links findest Du einen Button „Freunde
einladen“. Klicke auf den Button und folge den Anweisungen.
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Kann ich nicknumber auch auf mein Handy weiterleiten?
Du kannst Deine nicknumber auch auf Dein
Handy weiterleiten. Klicke zunächst in Deinem nicknumber-Portal
auf den Reiter „Meine Nicknumbers“. Unter dem Begriff
„Aktionen“ findest Du am rechten Bildschirmrand ein Symbol,
welches Block und Stift darstellt. Klicke auf das Symbol und folge den
Anweisungen.
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Wie werde ich über Sprachnachrichten oder verpasste Anrufe auf meiner nicknumber oder meinem nickbutton informiert?
Sofern Dir eine Sprachnachricht auf
Deinem nicknumber- oder Deinem nicknbutton-Anrufbeantworter
hinterlassen wurde oder Du einen Anruf verpasst hast, erhältst Du
eine Benachrichtigung auf Deiner bei nicknumber hinterlegten
Email-Adresse.
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Was ist Paralleles Klingeln?
Sowohl Deine nicknumber als auch Dein
nickbutton verfügen über die Funktion „Paralleles
Klingeln“. Diese Funktion ist dann von Interesse, wenn Du Deine
nicknumber oder Deinen nickbutton auf ein anderes Ziel weiterleitest.
Gib einfach verschiedene Weiterleitungsziele an, z.B. Deine Festnetz-
und Deine Mobilfunknummer. Bei einem Anruf klingeln beide
Endgeräte gleichzeitig und Du entscheidest, an welchem
Endgerät Du den Anruf entgegennimmst.
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